作者：林俊明

原电通广告亚洲区创意指导，华文广告的四大鳄之一。

本文摘编自林先生代表作《广告痴人说梦话》，2002年10月国际文化出版公司出版，以入木三分的精辟，淋漓尽致地道出了广告圈中林林总总的现象。原书难得一见，电子版亦不完全。坤颐楼主在 Zlib 上找到一个排版极为混乱的 ePub 文件，重新编辑，修订错误，以兹纪念。

广告公司的风格做派不一，客户服务人员面对客户的方式自然不尽相同。连客户问“现在几点？”这么一个简单的问题，都可能得到1900种不同的回答。

试举几例——

回答一：“下午2点15分。”

这是涉世未深的AE菜鸟。

回答二：“2点10分到15分吧，我的手表不太准。”

此乃追求低风险系数的识途老马。

回答三：“我也没戴手表哦。Marc，你看看表，现在几点了？”

不用问，当然是精通太极推手的客户服务精英。

回答四：“14点14分37秒……Sorry，现在是39秒了。”

如此严谨的回答，必定是在客户面前强调“专业性”的L公司。

回答五：“全公司最准的钟在创意部，我得先去看看才能给你答复。”

这肯定是创意挂帅的O公司。

回答六：“请问你想知道的是北京时间、纽约时间，还是伦敦时间？”

毫无疑问，M公司一向以全球独“大”自傲。

至于那些最懂得体贴客户需求的客户总监，他会二话不说脱下手表：“这是纯金镶钻的 劳力士，你要是不嫌弃，请先戴上吧！？”